产品介绍:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 售后服务 市场的竞争归根结底是对顾客的竞争,无论是出售产品还是出售服务,最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准,所谓售后服务就是充分了解顾客,研究顾客心理,注意售后细节,改进工作缺点,提高服务质量,通过全程优质服务,以换取顾客的品牌忠诚度。 1 贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情,从而从为你的忠实客户,以后会经常来买你的商品。 2 售后服务增加了与买家交流的机会,同时拉进了与买家之间的距离,增强信任的机会,这样的话,买家很可能会介绍其它更多的亲朋好友来光顾的。 售后跟踪 买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出后要随时跟踪包裹方向,如有运输意外要尽快查明原因,并和买家解释说明。 付款方式 常用的有:现金,银行转账,汇款,支票,本票,代收货款等,互相协议允许的还可以直接用货物等来等价交换。
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